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회사는 개인정보의 안전한 보관을 위해 기술적, 관리적 보호 조치를 시행하고 있으며, 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 엄격히 관리합니다. 개인정보의 보유 기간은 서비스 이용 기간 동안이며, 회원 탈퇴 시 관련 법령에서 정한 기간을 제외하고 즉시 파기합니다.

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매치 참가비 환불은 매치 시작 24시간 전까지 전액 환불이 가능하며, 매치 시작 12시간 전까지는 50% 환불, 그 이후에는 환불이 불가합니다. 구장 예약 환불은 예약 취소 정책에 따르며, 구장 운영자의 환불 규정이 적용될 수 있습니다. 장터 거래의 경우, 상품 수령 후 3일 이내에 하자가 발견된 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 처리 기간은 결제 수단에 따라 다르며, 신용카드의 경우 취소 후 3~7 영업일, 계좌이체의 경우 취소 후 2~3 영업일이 소요됩니다. 부당한 환불 요청이나 서비스 악용이 확인된 경우, 회사는 환불을 거부하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관련 법령 및 상관례에 따라 분쟁을 해결합니다. 회사는 이용자의 불만 및 피해 구제를 위해 고객센터를 운영하며, 접수된 불만 사항은 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.

매치 진행 중 발생하는 이용자 간 분쟁(노쇼, 비매너 행위, 경기 중 사고 등)에 대해 회사는 중재를 제공할 수 있으나, 최종 책임은 해당 이용자에게 있습니다. 회사는 이용자 간 분쟁을 최소화하기 위해 매너 평가 시스템, 신고 기능, 이용 제한 조치 등을 운영합니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 또는 상관례에 따르며, 서비스와 관련된 소송의 관할 법원은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

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