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자주 묻는 질문

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TeamMeet은 AI 기반 멀티스포츠 소셜 매칭 플랫폼입니다. 실력, 위치, 매너 점수를 종합 분석하여 나에게 가장 적합한 운동 상대를 자동으로 찾아드립니다. 개인 매칭부터 팀 매칭까지, 축구/풋살/농구/배드민턴 등 11개 종목을 지원합니다.

현재 축구, 풋살, 농구, 배드민턴, 테니스, 야구, 배구, 수영, 아이스하키, 피겨스케이팅, 쇼트트랙 총 11개 종목을 지원합니다. 앞으로도 사용자 요청에 따라 종목을 지속적으로 확대할 예정입니다.

TeamMeet은 모바일 웹에서 바로 사용하실 수 있으며, iOS App Store와 Google Play Store에서도 앱을 다운로드하실 수 있습니다. 앱과 웹 모두 동일한 계정으로 이용 가능합니다.

기본 가입과 매칭 탐색은 무료입니다. 매치에 참가할 때는 호스트가 설정한 참가비가 부과될 수 있으며, 일부 프리미엄 기능(고급 통계 분석, 우선 매칭 등)은 별도 구독 플랜으로 제공됩니다.

TeamMeet의 AI 매칭은 ELO 기반 실력 점수, 선호 포지션, 활동 지역, 가능 시간대, 매너 점수 등 다양한 요소를 종합 분석합니다. 경기를 할수록 데이터가 쌓여 매칭 정확도가 더욱 높아집니다. 목표는 치열하면서도 즐거운 경기를 만드는 것입니다.

가입 시 자기 신고를 기반으로 초기 등급이 배정되며, 이후 경기 결과와 상호 평가를 통해 ELO 점수가 자동 조정됩니다. 등급은 S, A, B, C, D 5단계로 나뉘며, 종목별로 별도 관리됩니다.

매치 시작 24시간 전까지는 무료로 취소할 수 있습니다. 24시간 이내 취소 시에는 취소 수수료가 부과될 수 있으며, 반복적인 직전 취소는 매너 점수에 영향을 줄 수 있습니다.

사전 연락 없이 불참(노쇼)할 경우 매너 점수가 크게 차감되며, 참가비 환불이 불가합니다. 노쇼 3회 누적 시 일정 기간 매칭이 제한됩니다. 이를 통해 모든 참가자가 신뢰할 수 있는 환경을 유지합니다.

개인 매칭은 개별 참가자를 모아 팀을 구성하는 방식이고, 팀 매칭은 이미 구성된 팀끼리 상대를 찾는 방식입니다. 팀 매칭의 경우 팀 전체의 평균 실력과 전적을 기반으로 균형 잡힌 상대 팀을 매칭해드립니다.

팀 매치에서 인원이 부족할 경우 호스트가 용병 모집을 활성화할 수 있습니다. 용병으로 참가하고 싶은 개인은 해당 매치에 신청하면 되며, AI가 팀 밸런스를 고려하여 용병 배정을 최적화합니다.

신용카드, 체크카드, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등 주요 간편결제를 모두 지원합니다. 결제는 토스페이먼츠를 통해 안전하게 처리됩니다.

매치 시작 24시간 전 취소 시 전액 환불, 12~24시간 전 취소 시 50% 환불, 12시간 이내 취소 시 환불 불가가 기본 정책입니다. 천재지변이나 시설 사정으로 경기가 취소된 경우에는 전액 환불됩니다.

네, 매치를 생성하는 호스트가 참가비를 직접 설정합니다. 시설 대여비, 장비 비용 등을 고려하여 자유롭게 설정할 수 있으며, 무료 매치도 가능합니다. 참가비에 플랫폼 수수료가 별도로 부과될 수 있습니다.

결제 완료 시 등록된 이메일로 영수증이 자동 발송됩니다. 마이페이지의 결제 내역에서도 언제든지 영수증을 확인하고 다운로드할 수 있습니다.

마이페이지에서 프로필 사진, 닉네임, 활동 지역, 선호 종목 및 포지션, 실력 자기 평가 등을 자유롭게 수정할 수 있습니다. 변경 사항은 즉시 반영됩니다.

마이페이지 > 설정 > 계정 관리에서 "회원 탈퇴"를 선택하시면 됩니다. 탈퇴 시 개인정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 완전 삭제됩니다. 진행 중인 매치가 있을 경우 정산 완료 후 탈퇴가 가능합니다.

매너 점수는 경기 후 상호 평가를 통해 산출되는 신뢰 지표입니다. 시간 준수, 스포츠맨십, 소통 등 6개 항목을 평가하며, 높은 매너 점수는 더 좋은 매칭 기회로 이어집니다. 매너 점수가 일정 수준 이하로 떨어지면 매칭에 제한이 생길 수 있습니다.

카카오, 네이버, 애플 계정으로 간편 로그인이 가능합니다. 마이페이지 > 설정 > 계정 연동에서 추가 소셜 계정을 연동하거나 해제할 수 있습니다. 여러 소셜 계정을 하나의 TeamMeet 계정에 연결할 수 있습니다.

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